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Indicateurs et tableaux de bord

Dernière modification : 19.02.2023

Remarque préliminaire


Constat : trop souvent, les indicateurs ne sont pas pertinents

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Mais que demande l'ISO 9001 ?

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Le management

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Indicateurs de pilotage et de résultat

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Indicateurs de performance et de pilotage

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Indicateurs qualité et d'activité

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Un peu de créativité ne peut pas faire de mal...

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Un peu de publicité...

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Pour aller plus loin

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