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Méthode d'Analyse et de Résolution de Problèmes

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Dernière modification : 07.02.2015

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La méthode, ses limites et ses enjeux

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Qu'est-ce qu'un problème?

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Problème, difficulté, contrainte...

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Les quatre étapes principales

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Les quatres phases du CRIC

les engrenages du CRIC
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Les outils associés

outils Collecter Réflechir Isoler Confirmer
diagramme de ParetoXXX 
diagramme d'IshikawaXX  
histogrammes de répartitionXX  
diagrammes de corrélation X X
diagrammes de stratification XXX
QQOQCCPXXX 
5P (5 pourquoi ?)XX  
la SQFPX   
le brain-storming (le remue-méninges)X   
les matrices de décision  X 
les cartes de contrôleX  X
les plans d'expérience   X


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Et les 8-D ?

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