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  L'excellence organisationnelle

Dernière modification : 22.05.2017

L'excellence

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La norme ISO 9004

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Le Prix Deming Japonais

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Le Malcolm Baldrige National Quality Award américain (MBNQA)

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Le Prix de l'European Foundation for Quality Management (EFQM)

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Les référentiels de la famille World Class Manufacturing (WCM)

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Quel avenir pour ces modèles d'excellence ?