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Edwards DEMING, ou la qualité au service de la compétitivité

Dernière modification : 29.07.2015

Les 14 points de W Edwards DEMING

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Hors de la crise

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Les 14 points du management

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Point 1 - Gardez le cap

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Point 2 - Adoptez la nouvelle philosophie

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Point 3 - Ne vous reposez pas sur le contrôle final

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Point 4 - N'achetez pas au plus bas prix

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Point 5 - Planifiez mieux

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Point 6 - Formez en permanence

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Point 7 - Instituez le leadership

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Point 8 - Chassez la crainte

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Point 9 - Cassez les barrières entre services

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Point 10 - Supprimez les slogans

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Point 11 - Supprimez les quotas

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Point 12 - Permettez aux salaries d'être fiers de leur travail

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Point 13 - Instituez un programme de développement personnel

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Point 14 - Mobilisez l'ensemble du personnel

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30 ans, déjà : où est l'amélioration ?

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